華美外衣的蘋果為什么在中國(guó)永遠(yuǎn)成為焦點(diǎn)
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蘋果這個(gè)作為*都在追逐的品牌為什么總被關(guān)注電子汽車衡蘋果在中國(guó)的“大事件”雖然在喬幫主離世以后,股價(jià)和公司高層都有動(dòng)蕩,但是整體受關(guān)注程度以及受期望程度并沒有什么下降。前段時(shí)間的315曝光了蘋果售后國(guó)內(nèi)外雙重標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間,讓給蘋果提供*營(yíng)業(yè)額的中國(guó)消費(fèi)者一片唏噓,中國(guó)人的熱情貼上了蘋果的冷臉,怎能不受傷和妒火中燒。
315蘋果后蓋門事件2013年央視“315晚會(huì)”*案揭露的是蘋果手機(jī)維修騙局。其中描述高度一體化的蘋果手機(jī)除了少數(shù)部件外,不做維修,只整機(jī)交換。可是針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者,蘋果交換的卻并不是整機(jī)——新手機(jī)仍沿用舊后蓋。然而,在其他國(guó)家,蘋果的售后政策卻大不一樣。在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)等國(guó)家,換手機(jī)的時(shí)候,手機(jī)的后蓋也是連帶一起更換的。[2]蘋果的維修標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)被縮水,其在中國(guó)售后政策涉嫌歧視。
2013年3月15日晚,北京西單大悅城蘋果零售店大門已經(jīng)關(guān)閉,禁止記者入內(nèi),但店內(nèi)營(yíng)業(yè)照常進(jìn)行。當(dāng)晚,在*曝光蘋果公司對(duì)中國(guó)用戶售后實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),數(shù)十家媒體記者集體前往位于西單大悅城的蘋果零售店進(jìn)行追蹤采訪,工作人員于21:05分關(guān)閉了大門,禁止記者入內(nèi)。截至2013年3月18日,蘋果*仍沒有給出回應(yīng)。蘋果*曾給出過簡(jiǎn)短的回應(yīng),回應(yīng)原文如下:“蘋果公司致力于生產(chǎn)世界*的產(chǎn)品,并為所在市場(chǎng)的消費(fèi)者提供的用戶體驗(yàn)。這也是為什么我們?cè)诿恳患姨O果零售店的 Genius Bar 天才吧提供深受消費(fèi)者喜愛的面對(duì)面支持。我們也與全國(guó)270多個(gè)城市的超過500個(gè)授權(quán)服務(wù)點(diǎn)密切合作。我們的團(tuán)隊(duì)一直努力超越消費(fèi)者的期望,并高度重視每一位消費(fèi)者的意見和建議。”上海越衡實(shí)業(yè)有限公司主要產(chǎn)品有:上海吊鉤秤、便攜式汽車衡、電子吊鉤秤、汽車地磅,電子地秤,電子汽車衡等。業(yè)務(wù)范圍包括生產(chǎn),銷售,批發(fā)及維修各類電子衡器,歡迎新老顧客朋友。
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